Pogosto zastavljena vprašanja
 

Ali je v spletni trgovini Comshop možen nakup na obroke?

V spletni trgovini je možno le enkratno plačilo, ki ga opravite ob dostavi blaga (Poštarju), ali po predračunu (preko nakazila denarja).

Obročno odplačevanje omogočajo le v naših poslovalnicah (možnost SKB kredita, ali plačila na obroke z Diners kartico).

Kaj pomeni "Dobavljivost: Ni na zalogi"?

Če artikla ni na zalogi v našem spletnem skladišču, potem je zraven artikla zapisan podatek "Ni na zalogi". V tem primeru, bomo izdelek naročili in ga izdobavili takoj, ko ga prejmemo na zalogo.

Ali spletne cene veljajo tudi v poslovalnicah Comshop?

Spletne cene veljajo le za spletno trgovino in se razlikujejo od cen v samih poslovalnicah.

Ali lahko na spletni strani Comshop d.o.o. dobim tudi račun na podjetje?

Na spletni strani Comshop lahko nakupujejo tako fizične kot pravne osebe. V kolikor želite račun na podjetje, se registrirajte kot pravna oseba in izstavili vam bomo račun na podjetje.

Kako lahko dobim predračun?

Predračun si lahko zelo enostavno kreirate kar sami. Potrebno je opraviti registracijo na spletni strani, dodati izdelek v košarico, nadaljevati nakup in izbrati način plačila "Položnica/nakazilo". Predračun boste prejeli na vaš mail naslov.

Ali je možno naročeno blago na spletu, prevzeti v poslovalnici?

Vso blago, ki je bilo naročeno v spletni trgovini Comshop, se k strankam pošlje direktno iz našega skladišča po Pošti, tako da osebni prevzem blaga v naših poslovalnicah ni mogoč.

Koliko znaša poštnina za naročila v spletni trgovini?

Poštnina za naročeno blago v spletni trgovini do vrednosti 199€, znaša 3€ (ne glede na velikost in vrsto izdelka).Za nakupe katerih vrednost je večja od 199€, pa je poštnina brezplačna.

Kdaj bo naročeno blago tudi dostavljeno?

Sistem spletne trgovine Comshop je zastavljen tako, da vas sproti obvešča v kateri fazi je vaše naročilo. Ko boste na svoj elektronski naslov prejeli obvestilo, da je vaše naročilo bilo obdelano, bo to pomenilo da je blago bilo tudi odposlano in od takrat naprej lahko naročeno blago pričakujete v roku 1 - 2 delovna dni.

Kje lahko prevzamem paket, če me v času dostave ni doma?

V kolikor vas v času, ko vam poštar Pošte Slovenije dostavi paket ni na domačem naslovu, vam bo poštar pustil obvestilo o prispeli pošiljki. S tem obvestilom lahko nato blago prevzamete na vam najbližji Pošti Slovenije.

Ali je možno, da naročeno blago naročiti na službeni naslov?

Seveda. Blago lahko naročite tudi v svoje podjetje. To možnost vam ponujamo v postopku naročila, kjer lahko izbirate kdo je plačnik in kam se naj izvrši dostava naročenega blaga.

Kako lahko vrnem artikel?

Med splošnimi pogoji so podrobno opisane okoliščine katere izdelke lahko stranka vrne, da bi zahtevala kupnino ali zamenjavo blaga. V kolikor se vse zahteve izpolnjujejo, se lahko blago pošlje nazaj na naslov Comshop d.o.o., PE PLANET TUŠ Maribor, Na poljanah 18, 2000 Maribor. K izdelku ne pozabite priložiti krajšega dopisa, zakaj blago vračate in kaj želite z njim narediti (zamenjati ali vračilo kupnine). V kolikor boste zahtevali vračilo kupnine, nam na dopis zabeležite tudi vaš TRR, kamor vam bomo lahko vrnili kupnino.

Niste našli odgovora na svoje vprašanje?

Vprašanje nam lahko zastavite tukaj.