Pogosta vprašanja

Naročilo oddate neposredno prek spletne trgovine Comshop.si. Izbrani izdelek (ali več) dodate v košarico, vnesete podatke za dostavo, izberete način plačila in zaključite naročilo. Po uspešni oddaji boste na svoj e-poštni naslov prejeli potrdilo o naročilu.

Da. Če naročilo še ni bilo odposlano, ga lahko prekličete tako, da nas čim prej kontaktirate na info@comshop.si ali +386 (0)51 680 702.

Da. Nakup na Comshop.si je mogoč tudi brez ustvarjanja uporabniškega računa.

Naročila dostavljamo s Pošto Slovenije. Ko je pošiljka odpremljena, prejmete informacije o odpremi oziroma podatke za sledenje, kadar je ta storitev za pošiljko na voljo.

Omogočamo naslednje načine plačila:

• plačilne kartice Visa, Mastercard, Maestro in Diners,
• plačilo po predračunu,
• plačilo po povzetju,
• Leanpay.

Da. Nakup na obroke omogočamo preko Leanpay.

Strošek dostave je odvisen od skupne teže pošiljke. Naročila dostavljamo s Pošto Slovenije.

Predviden čas dostave je odvisen od razpoložljivosti izdelka in časa obdelave naročila.

Strošek dostave je odvisen od skupne teže pošiljke:

Vse navedene cene vključujejo DDV.

Da. Osebni prevzem je možen na našem prevzemnem mestu Comshop.si, Gotovlje 74 d, 3310 Žalec, od ponedeljka do petka med 8:00 in 16:00 oz. po dogovoru.

Da. Pri oddaji naročila navedete podatke podjetja in prejmete račun na podjetje.

Da. Sodelujemo pri javnih naročilih in razpisih ter za podjetja, javne zavode in druge organizacije pripravljamo ponudbe glede na njihove zahteve.

Da. Možnost najema je na voljo tudi pri Digital Signage opremi. Za konkretno ponudbo nas kontaktirajte.

Da. Podjetjem pomagamo pri izbiri ustrezne opreme in pripravi rešitev glede na njihove potrebe. Pri vseh IT in Digital Signage projektih lahko zagotovimo celoten proces – od svetovanja in načrtovanja do dobave, montaže, zagona in podpore.

Če želite izdelek vrniti, izpolnite obrazec za vračilo in izdelek skupaj z ustrezno dokumentacijo vrnite po navodilih, objavljenih na strani Vračila in reklamacije.

Izdelek mora biti ustrezno zapakiran in vrnjen v skladu s pogoji vračila.

Garancijska doba je odvisna od posameznega izdelka oziroma proizvajalca. Podatek o garanciji je naveden pri izdelku oziroma v pripadajoči dokumentaciji.

Garancijo oziroma reklamacijo uveljavljate tako, da nas kontaktirate in izpolnite ustrezen reklamacijski obrazec.

Po prejemu zahtevka preverimo dokumentacijo in določimo nadaljnji postopek.

Preberite navodila na spletni strani Vračila in reklamacije.

Izdelek lahko pošljete oziroma po predhodnem dogovoru dostavite na:

Comshop.si
Gotovlje 74 d
3310 Žalec

Za informacije o postopku se lahko predhodno obrnete na info@comshop.si ali +386 (0)51 680 702.

Pri izbiri računalnika je pomembno predvsem, za kaj ga boste uporabljali. Na ustrezno konfiguracijo vplivajo predvsem procesor, količina pomnilnika RAM, velikost in vrsta diska, grafična kartica, zaslon ter druge lastnosti.

Če niste prepričani, katera oprema je primerna za vas, vam pri izbiri lahko svetujemo.

Da. V naši ponudbi najdete tudi obnovljeno (refurbished) računalniško opremo. Pri posameznem izdelku so navedene njegove lastnosti, stanje in veljavni garancijski pogoji.

Digital Signage oziroma digitalno sporočanje je sistem za prikazovanje digitalnih vsebin na zaslonih.

Uporablja se za oglaševanje, informiranje, interno komunikacijo, prikaz ponudbe in cen, usmerjanje obiskovalcev ter druge oblike vizualne komunikacije.

Primeren je za različna okolja – od trgovin, hotelov in restavracij do podjetij, proizvodnje, šol, zdravstvenih ustanov, turističnih objektov in javnih prostorov.

Osnovni Digital Signage sistem običajno sestavljajo digitalni zaslon, predvajalnik in programska oprema (CMS) za upravljanje vsebin.

Končna konfiguracija je odvisna od lokacije, namena uporabe, vrste vsebin in števila zaslonov.

Različne tehnologije so primerne za različne namene uporabe.

LCD zasloni so primerni predvsem za notranje prostore in različne oblike informiranja in oglaševanja.

LED omogoča velike formate in visoko vidljivost ter je primeren tudi za zunanje površine.

OLED zagotavlja zelo kakovosten prikaz slike in omogoča tanke zaslone.

E-paper pa je zaradi zelo nizke porabe energije primeren predvsem za prikaz statičnih informacij, na primer cenikov, digitalnih cenovnih oznak.

Da. Digital Signage rešitve prilagodimo vašemu prostoru, namenu uporabe, velikosti zaslona, lokaciji, vsebinam in načinu upravljanja.

Da. Zagotovimo lahko celovito izvedbo Digital Signage rešitve – od svetovanja in načrtovanja do dobave opreme, montaže, konfiguracije in zagona sistema.

Cena je odvisna od vrste in velikosti zaslona, števila naprav, zahtevnosti montaže, programske opreme ter drugih zahtev projekta.

Na podlagi vaših potreb pripravimo individualno ponudbo.

Da. V določenih primerih je mogoče obstoječe zaslone vključiti v Digital Signage sistem.

Pred vključitvijo preverimo združljivost obstoječe opreme in način njenega upravljanja.

Da. Za zunanjo uporabo so na voljo posebej prilagojene rešitve, ki upoštevajo vremenske vplive, svetilnost, temperaturne pogoje in potrebno zaščito.

Da. Pri Digital Signage projektih lahko zagotovimo montažo, konfiguracijo in zagon opreme.

Čas izvedbe je odvisen od zahtevnosti projekta, razpoložljivosti opreme, priprave lokacije in zahtev montaže.

Po potrditvi projekta določimo predviden terminski načrt izvedbe.

Da. Nudimo lastno programsko opremo CMS, ki omogoča pripravo, upravljanje in distribucijo vsebin na povezane zaslone.

Da. Sistem omogoča centralno upravljanje vsebin na več zaslonih in lokacijah, vsebine pa lahko posodabljate na daljavo.

Na zaslonih lahko prikazujete različne digitalne vsebine, med drugim:

• fotografije,
• videoposnetke (tudi prenose v živo),
• promocijske vsebine,
• informacije in obvestila,
• cenike in ponudbe,
• urnike,
• spletne vsebine in druge podprte formate.

Da. Nudimo tehnično podporo uporabnikom naših rešitev ter pomoč pri uporabi sistema in odpravljanju morebitnih težav. Za pomoč uporabnikom smo razvili Helpdesk sistem, ki omogoča enostavno sporočanje težav, komuniciranje med naročnikom in tehnično podporo ter spremljanje postopka reševanja.

Za podporo nam pišite na podpora@adin.si.

Napako lahko prijavite preko Helpdesk sistema. Za dostop do sistema nam pišite na podpora@adin.si. Pri prijavi navedite lokacijo oziroma napravo, opišite težavo in po možnosti priložite fotografijo ali posnetek zaslona.

Ob prijavi težave najprej preverimo opis napake in po potrebi opravimo oddaljeno diagnostiko. Glede na ugotovitev določimo nadaljnji postopek – oddaljeno odpravo napake, servis na lokaciji ali drug ustrezen servisni poseg.

Da. Za poslovne uporabnike nudimo različne oblike podpore in vzdrževanja, vključno s pogodbeno dogovorjenimi ravnmi podpore (SLA), ki jih prilagodimo potrebam posameznega projekta.

Garancijska doba je odvisna od posamezne opreme oziroma proizvajalca in je določena v ponudbi, pogodbi ali dokumentaciji izdelka.

Pri profesionalnih Digital Signage rešitvah se garancijski pogoji določijo glede na izbrano opremo in projekt.

Da. Pri podprtih sistemih omogočamo oddaljeno diagnostiko, ki nam pomaga pri hitrejšem ugotavljanju in odpravljanju tehničnih težav.

Da. Digital Signage sistem je mogoče glede na uporabljeno opremo in zasnovo projekta kasneje razširiti oziroma nadgraditi – na primer z dodatnimi zasloni, lokacijami ali funkcionalnostmi.